Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Batjali

1Chấp Nhận Điều Khoản

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và Batjali ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Điều khoản điều chỉnh việc bạn sử dụng trang web batjali.bid, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan.

Bằng cách nhấp vào nút "Đăng ký", "Tôi đồng ý" hoặc bất kỳ hành động tương tự nào trong quá trình tạo tài khoản, hoặc đơn giản là tiếp tục sử dụng nền tảng Batjali, bạn đồng ý tuân thủ và bị ràng buộc bởi các Điều khoản này cũng như Chính sách bảo mật, Chính sách chơi có trách nhiệm và các quy định bổ sung áp dụng cho từng dịch vụ cụ thể.

Batjali có quyền cập nhật, sửa đổi Điều khoản bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng và có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo. Việc tiếp tục sử dụng sau thời gian này đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ Batjali, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Batjali nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Cư trú tại Việt Nam hoặc thuộc các khu vực địa lý mà Batjali được phép cung cấp dịch vụ.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật.
• Không đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin của người khác.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người có liên quan trực tiếp đến Batjali hoặc các nhà cung cấp phần mềm của Batjali.

3Quy Định Về Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản Batjali duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dùng thông tin khác nhau – là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản cùng tịch thu số dư.

• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai.
• Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ trường hợp có báo cáo mất quyền truy cập kịp thời.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của Batjali qua email support@batjali.bid.
• Batjali có quyền đình chỉ hoặc khóa tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc hoạt động bất thường.
• Tài khoản không có hoạt động trong 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động và áp dụng phí quản lý theo chính sách hiện hành.

4Nạp Tiền và Rút Tiền

Batjali hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND, ký hiệu ₫).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Tiền được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần. Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong 5–60 phút tùy phương thức.
• Tài khoản rút tiền phải đứng tên chính chủ, trùng khớp với tên đăng ký tài khoản Batjali. Không chấp nhận rút về tài khoản của người khác.
• Batjali không thu phí giao dịch từ phía nền tảng. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.
• Trong trường hợp cần xác minh nguồn tiền theo quy định chống rửa tiền (AML), Batjali có thể yêu cầu thêm tài liệu trước khi xử lý rút tiền.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ vòng cược theo quy định trước khi được rút ra ngoài.

5Quy Tắc Đặt Cược

Tất cả các lệnh đặt cược được xác nhận và không thể hủy sau khi người dùng nhấn "Xác nhận". Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin kèo, số tiền và tỷ lệ trước khi xác nhận.

• Kết quả của tất cả trò chơi và kèo thể thao là quyết định cuối cùng sau khi đã được hệ thống xử lý và xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ được hiển thị sai do lỗi hệ thống, Batjali có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn tiền về tài khoản người chơi.
• Kèo thể thao: kết quả được tính dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức điều hành giải đấu. Thời gian bù giờ được tính vào kết quả trừ khi có quy định riêng cho từng thị trường.
• Trò chơi Live Casino và Slots: kết quả được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập, không thể can thiệp từ phía Batjali hay người chơi.
• Cược tối thiểu: 5.000 ₫; cược tối đa phụ thuộc vào từng sản phẩm và giải đấu cụ thể.

6Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

Batjali cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi cho người chơi mới và người chơi hiện tại. Mỗi chương trình có điều khoản cụ thể được công bố tại trang Khuyến mãi.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình đó.
• Tiền thưởng chỉ có thể sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• Vòng cược thông thường: 5x đến 25x tổng giá trị thưởng, tùy loại khuyến mãi. Con số cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Batjali có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng, sử dụng nhiều tài khoản hoặc vi phạm điều khoản.
• Khuyến mãi có thể thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.

7Hành Vi Bị Cấm

Người dùng Batjali tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản, kể cả dùng tên/số điện thoại/thiết bị khác nhau.
• Cung cấp thông tin giả mạo, giả danh người khác hoặc sử dụng tài liệu giả khi xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ giả lập hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả hoặc đặt cược tự động.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ hoặc bất kỳ sai sót nào của hệ thống để trục lợi.
• Rửa tiền, sử dụng nền tảng Batjali cho các mục đích phi pháp hoặc để xử lý tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Cố tình xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Thực hiện chargeback (hoàn tiền qua ngân hàng/ví) mà không thông qua quy trình hỗ trợ chính thức của Batjali.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

8Quyền Riêng Tư và Bảo Mật Dữ Liệu

Batjali thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật được công bố tại /privacy-policy. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách đó.

• Batjali thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý thanh toán và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Dữ liệu của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.
• Batjali không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Trong một số trường hợp bắt buộc theo pháp luật, Batjali có thể chia sẻ thông tin với cơ quan có thẩm quyền.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

Batjali cung cấp nền tảng và dịch vụ "nguyên trạng". Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn trong mọi thời điểm, đặc biệt trong các trường hợp bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc trường hợp bất khả kháng.

• Batjali không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả giao dịch, trách nhiệm của Batjali giới hạn ở mức hoàn tiền cược gốc.
• Batjali không chịu trách nhiệm về mất mát do người dùng tự tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Mọi tranh chấp phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc.

10Chấm Dứt Tài Khoản

Batjali có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này. Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất cứ lúc nào.

• Để tự đóng tài khoản, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email support@batjali.bid với tiêu đề "Yêu cầu đóng tài khoản".
• Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ (không phải tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.
• Sau khi đóng tài khoản, toàn bộ lịch sử giao dịch vẫn được lưu trữ theo quy định pháp lý trong thời hạn tối thiểu 5 năm.
• Tài khoản bị chấm dứt do vi phạm sẽ không được hoàn trả số dư tiền thưởng và có thể bị tịch thu số dư tiền thật nếu vi phạm liên quan đến gian lận.

11Thay Đổi Điều Khoản

Batjali có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được cập nhật tại trang /terms-conditions với ngày có hiệu lực được ghi rõ ở đầu trang. Khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm rõ các thay đổi mới nhất.

12Liên Hệ Và Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của Batjali có thể được gửi đến:

• Email hỗ trợ: support@batjali.bid – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat trực tiếp trên website hoặc ứng dụng Batjali – hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Batjali cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong thời gian sớm nhất có thể.
• Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua hỗ trợ thông thường, hai bên đồng ý áp dụng quy trình hòa giải theo quy định của cơ quan quản lý cấp phép cho Batjali.

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật của cơ quan cấp phép vận hành. Ngôn ngữ ràng buộc pháp lý là tiếng Anh; bản tiếng Việt được cung cấp để thuận tiện cho người dùng và trong trường hợp có mâu thuẫn, bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên.